GDPR

Ochrana osobných údajov

Na tejto stránke vás informujeme o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Peter Beňo, fyzická osoba – podnikateľ, s miestom podnikania Dukelská ulica 1217/5, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, IČO: 34 551 735, DIČ: 1020121663, IČ DPH: SK1020121663, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Nové Mesto nad Váhom, č. 304-5934. Korešpondenčná adresa: Hviezdoslavova 2020/20, 915 01 Nové Mesto nad Váhom. Kontakt: obuvbeno@gmail.com, +421 908 810 809.

Aké osobné údaje spracúvame

  • identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa; pri podnikateľoch aj IČO, DIČ, IČ DPH,
  • kontaktné údaje: telefón, e-mail,
  • údaje o objednávkach, faktúrach, platbách a reklamáciách,
  • registračné údaje (e-mail, heslo) a nastavenia účtu, ak ste sa zaregistrovali,
  • údaje o používaní e-shopu: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky a údaje zo súborov cookies – v rozsahu podľa vášho nastavenia cookies,
  • údaje o newslettri: e-mail a informácia o prihlásení alebo odhlásení z odberu,
  • komunikácia s vami: e-maily, správy, telefonáty,
  • obrazové záznamy z kamerového systému v predajni.

Účely a právne základy spracúvania

Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

  • vybavenie objednávky, dodanie tovaru a komunikácia k objednávke,
  • vybavenie odstúpenia od zmluvy,
  • registrácia a vedenie zákazníckeho účtu.

Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

  • vybavovanie reklamácií podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka,
  • vedenie účtovníctva a daní podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH a zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov,
  • vybavovanie žiadostí o uplatnenie vašich práv podľa GDPR.

Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

  • zasielanie newslettra o podobnom tovare zákazníkom, ktorí u nás nakúpili; z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v každom e-maile,
  • overovanie spokojnosti s nákupom (napr. žiadosť o recenziu),
  • preukazovanie, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov,
  • zabezpečenie e-shopu a ochrana pred zneužitím,
  • kamerový systém na ochranu majetku a bezpečnosti osôb v predajni.

Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

  • zasielanie newslettra, ak ste sa prihlásili cez formulár na webe,
  • analytické cookies (meranie návštevnosti cez Google Analytics),
  • marketingové cookies (zobrazovanie reklamy podľa záujmov cez Google Ads a Meta – Facebook, Instagram).

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať – odhlásením z newslettra, zmenou nastavenia cookies alebo e-mailom na obuvbeno@gmail.com. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Komu údaje poskytujeme

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

  • prepravca: GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, IČO: 36 624 942,
  • platobná brána: Global Payments s.r.o. (služba GP webpay) – pri platbe kartou; údaje o karte zadávate priamo na zabezpečenej stránke platobnej brány a my k nim nemáme prístup,
  • hosting e-shopu: Webglobe, s.r.o.,
  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Merchant Center) – v rozsahu vášho súhlasu s cookies,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – v rozsahu vášho súhlasu s cookies,
  • externá účtovná kancelária – pri vedení účtovníctva,
  • v nevyhnutných prípadoch advokáti, súdy a orgány verejnej moci.

Newsletter rozosielame priamo z nášho e-shopu, údaje odberateľov neposkytujeme ďalším firmám.

Prenos údajov mimo EÚ

Spoločnosti Google a Meta môžu údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

Ako dlho údaje uchovávame

  • údaje z objednávok a zmlúv: počas trvania zmluvy a následne do uplynutia premlčacích lehôt (spravidla 3 roky),
  • účtovné doklady: 10 rokov,
  • reklamácie: 3 roky od vybavenia reklamácie,
  • zákaznícky účet: do jeho zrušenia,
  • newsletter: do odhlásenia alebo odvolania súhlasu, najneskôr 3 roky od vášho posledného nákupu,
  • cookies: podľa doby uvedenej v nastaveniach cookies,
  • kamerové záznamy: 72 hodín, ak nie sú potrebné ako dôkaz.

Vaše práva

  • právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • právo na vymazanie, ak údaje už nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo sa spracúvajú nezákonne,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo na prenosnosť údajov,
  • právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; proti zasielaniu newslettra a priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a my ho okamžite ukončíme,
  • právo kedykoľvek odvolať súhlas,
  • právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

Bezpečnosť údajov

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami – zabezpečeným pripojením (SSL), obmedzeným prístupom a pravidelným zálohovaním.

Ako uplatniť svoje práva

Napíšte nám na obuvbeno@gmail.com, cez formulár na stránke Kontaktujte nás alebo poštou na adresu Hviezdoslavova 2020/20, 915 01 Nové Mesto nad Váhom. Odpovieme bezplatne do 30 dní. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať aj s dôvodom.

Mobilná aplikácia ObuvBeno

Tieto zásady sa vzťahujú aj na mobilnú aplikáciu ObuvBeno pre Android (Google Play) a na jej webovú verziu na obuvbeno.sk/aplikacia. Aplikácia zobrazuje obsah e-shopu obuvbeno.sk a spracúva rovnaké údaje v rovnakom rozsahu a na rovnaké účely, ako sú uvedené vyššie – údaje z registrácie a prihlásenia, objednávok a košíka a so súhlasom aj údaje o používaní (Google Analytics). Aplikácia nemá prístup k vašim kontaktom, fotografiám, polohe ani iným údajom v telefóne. Obľúbené produkty a nastavenia sa ukladajú len vo vašom zariadení.

Zrušenie účtu

Zrušenie zákazníckeho účtu (vytvoreného na webe alebo v aplikácii ObuvBeno) si môžete vyžiadať e-mailom na obuvbeno@gmail.com z adresy, ktorou sa prihlasujete, s textom „Žiadam o zrušenie účtu“. Účet a s ním spojené osobné údaje vymažeme do 30 dní. Údaje o objednávkach a faktúrach uchovávame len po dobu, ktorú nám ukladá zákon (účtovné doklady 10 rokov).

Tieto informácie sú účinné od 18. 10. 2026.